1. ใครเป็นผู้ดูแลออเดอร์ของคุณ

อาหารบน GinMai จำหน่ายและปรุงโดยร้านค้าอิสระ การตัดสินใจเรื่องการยกเลิกและคืนเงินขึ้นอยู่กับร้านค้าที่รับออเดอร์ของคุณเป็นหลัก โดย GinMai ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการและการชำระเงิน

2. การยกเลิกออเดอร์

• คุณสามารถขอยกเลิกได้ก่อนที่ร้านค้าจะเริ่มปรุงอาหารของคุณ
• เมื่อเริ่มปรุงแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากอาหารปรุงตามสั่ง
• หากร้านค้าไม่สามารถจัดทำออเดอร์ได้ (เช่น ปิดร้านหรือของหมด) ออเดอร์จะถูกยกเลิกและคืนเงินสำหรับการชำระออนไลน์ทั้งหมด

3. การคืนเงิน

• การชำระออนไลน์ / พร้อมเพย์: การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิมผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (Omise) ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
• ออเดอร์เงินสด: ไม่มีการเก็บเงินออนไลน์ จึงไม่มีจำนวนเงินที่ GinMai ต้องคืน โปรดตกลงกับร้านค้าโดยตรง
• หากออเดอร์ผิด ขาด หรือไม่ปลอดภัย โปรดติดต่อร้านค้าก่อน หากไม่สามารถแก้ไขได้ เรายินดีช่วยเหลือ

4. สิทธิผู้บริโภคของคุณ

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงิน? ติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา